İstehsal
İstehsal
SATIŞ SONRASI SİYASƏT
Xidmətlər də bizim məhsullarımızdır və istifadəçilər bizim dostumuz kimi qəbul edilir
| MƏHSUL XƏTTİ | AŞAĞI GƏRTİLİK SERİYA (380V/220V) | ||
| MƏHSUL SERİSİ | EC6 | EC5 | SMA |
| GÜÇ DƏRƏCƏSİ | 0,4-560 kVt | 0,4-2,2KVt | 0,4-2,2KVt |
| ZƏMANƏT MÜDDƏTİ | 18 ay | 18 ay | 18 ay |
Şirkət normal diapazonda olan avadanlıqların nasazlıqlarına və qüsurlarına pulsuz texniki xidmət göstərmək üçün məsuliyyət daşıyır.2018-ci ildən sonra anbardan təhvil verilən disklərin maksimum zəmanət müddəti 18 aydan 24 aya qədər uzadılıb.Xarici müştərilər üçün zəmanət, şirkət yerində və ya evdə təmir etmək əvəzinə pulsuz hissələri (çatdırılma haqqı daxil deyil) təmin edəcəkdir.
Zəmanət müddəti ərzində aşağıdakı səbəblərdən yaranan nasazlıqlar zəmanətə daxil edilmir
1) İstifadəçinin Məhsul Təlimatına uyğun olaraq düzgün işləməməsi nəticəsində məhsulun nasazlığı;
2) daşınma və ya xarici müdaxilə zamanı məhsulun vurduğu zərər;
3) İstifadəçi istehsalçı ilə əlaqə saxlamadan məhsulu təmir edir və ya icazəsiz məhsulu dəyişdirir, nəticədə məhsul xarab olur;
4) İstifadəçi məhsuldan məhsul standartının tətbiq olunan çərçivəsindən kənarda istifadə edir və məhsulun sıradan çıxmasına səbəb olur;
5) Zəif istifadəçi mühiti nəticəsində məhsulun nasazlığı;
6) Zəlzələ, yanğın, ildırım, qeyri-normal gərginlik və ya digər təbii fəlakətlər kimi fors-major faktorlar nəticəsində məhsulun zədələnməsi;
7) Məhsulun üzərindəki ad lövhəsi, ticarət nişanı, seriya nömrəsi və digər işarələr zədələnmiş və ya oxunmur.
Təmir üçün hesabat verərkən aşağıdakı üç məlumat təqdim edilməlidir
1. Maşın modeli və seriya nömrəsi (ştrix kodun altındakı sıradakı nömrə)
2. Arızanın təsviri.